Sono in arrivo proprio in questi giorni le 43.200 cartoline nominative postalizzate per garantire alle utenze domestiche del Comune di Ancona di ritirare la propria fornitura di sacchetti presso i supermercati della piccola e grande distribuzione convenzionati.

La novità cui prestare attenzione è che la cartolina contiene per la prima volta due distinti tagliandi, riferiti ai due semestri dell’anno: con il primo si potrà andare a ritirare i sacchetti per la plastica e per la frazione organica entro il 30 giugno 2014; con il secondo, invece, i sacchetti potranno essere ritirati solo nel periodo che va dal 1 luglio al 30 novembre 2014…

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Si è concluso il sondaggio on line sulla home page del portale istituzionale (www.comune.ancona.it), sul gradimento dei servizi di igiene, pubblica illuminazione e cimiteriali erogati da AnconAmbiente.

Attivato, per il secondo anno consecutivo, il  “Progetto Qualità” sulla soddisfazione riguardo i servizi pubblici cittadini, è nato dal protocollo d’intesa per il miglioramento della qualità dei servizi tra aziende pubbliche, Comune e associazioni di consumatori per dare esecuzione alle disposizioni legislative volte a tutelare i diritti dei consumatori e utenti.

Il questionario, compilabile on line, è stato somministrato ai cittadini, a partire dal mese di settembre, anche “a mano” da alcuni intervistatori autorizzati dal Comune, in modalità  semplice, veloce e anonima: i cittadini sono stati chiamati a dare un “voto” ai servizi di informazione, spazzamento, pulizia, illuminazione e tumulazione.

Risultati indagine.

AnconAmbiente ringrazia i cittadini per la partecipazione.

Durante il periodo di festività natalizie verrà garantita la massima attività degli uffici e dei servizi al pubblico.

Nel dettaglio:

CENTRAMBIENTE: aperto tutti i giorni dal 23 al 31 dicembre (tranne 25, 26 e 29) ma con orario continuato dalle ore 7.30 alle ore 14.30. Dal 2 gennaio il CentrAmbiente riprenderà il solito orario, sabato compreso, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 e dalle 17.30.

NUMERO VERDE 800.680.800: attivo tutti i giorni con operatore dal 23 dicembre al 4 gennaio (servizio di sola segreteria, invece, nelle giornate festive del 25, 26 e 29 dicembre oltre che 1, 5 e 6 gennaio). Il servizio di segreteria del numero verde è comunque sempre attivo, tutto l’anno, 24 ore su 24.

SPORTELLO AL PUBBLICO: non subirà cambiamenti e sarà aperto come sempre tutti i giorni con orario 9.00-13.00 dal 23 dicembre al 4 gennaio (chiuso soltanto nei festivi del 25,26 e 29 dicembre oltre che 1, 5 e 6 gennaio).

Partirà lunedì 23 dicembre, con apposito calendario in diversi quartieri cittadini, la distribuzione straordinaria dei sacchetti per la raccolta differenziata dell’organico programmata da Comune di Ancona e AnconAmbiente per garantire ai cittadini una minima fornitura in attesa della postalizzazione ufficiale del 2014.

Alcuni ritardi nella assegnazione e consegna della fornitura di sacchetti ad AnconAmbiente hanno infatti causato slittamenti sulla postalizzazione delle solite cartoline che i cittadini anconetani ricevono ormai da oltre 3 anni: non essendo stato possibile postalizzare per tempo le cartoline nominative …

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